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解決方案

祝賀【官宣】南海區人民醫院門診新信息系統成功上線

作者: 廣州天銳醫健信息科技有限公司

2019年6月26日注定是一個特別的日子,它代表著南海區人民醫院在智慧醫院建設方面邁出了重要一步。歷時半年,在全體南醫人的共同努力下,門診新信息系統上線了。它推動了南海區人民醫院“智慧醫療”的快速發展,提高了服務質量和效率。


6月26日上午10:00在醫院學術廳,巫祖強副院長主持召開門診新信息系統上線動員大會,對上線的工作進行了詳細的部署。張松平院長、黃克堅書記到門診部每一個樓層進行了詳細的調研,進一步確保新舊系統順利切換。當天12:00門診新信息系統正式上線并試運行。


由于新系統在運行過程中,出現了速度慢,系統故障等問題,導致了患者掛號、繳費、就診、取藥等待時間較長,給廣大病友帶來了諸多不便,我們深表歉意,同時,也衷心地感謝各位病友對我院工作的理解、支持和包容。


新系統上線后,醫院領導高度重視此項工作,每天組織召開溝通會,定期巡視上線工作的進展情況。信息科工作人員和軟件工程師加班加點,實時解決系統出現的各類問題,全部醫生利用下班時間強化訓練。全天安排了醫務人員到各窗口維持秩序,耐心跟病人和家屬做好解釋工作,全力解決上線后出現的各類問題,盡量減少對患者造成的影響。


7月1日,醫院全面恢復號源開放,門診新信息系統迎來了第一次“大考”,全天就診人數達5522人次,新信息系統運行穩定。從今天開始,中醫科、產科、兒科、泌尿外科等部分科室已恢復開放了微信掛號功能。我們將逐步開放全院各科室的微信預約掛號、當班掛號及結算功能。


預計7月中下旬啟用門診自助機,患者可以在自助機上完成掛號、查詢、繳費及打印報告等一系列服務,將大大提高服務效率,節省患者的就診時間。

再一次感謝各位病友對我院工作的大力支持和理解。也向全體南醫人道一聲“你們辛苦了!”。同時對廣州天銳醫鍵信息科技有限公司、醫利捷(上海)信息科技有限公司、成都信通網易醫療科技有限公司的所有工程師、駐場工作人員致謝!


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